《中層管理能力提升》課綱

華為是狼性文化發源地，將狼的戰斗精神引入了團隊，融入到了企業文化，打造了一支業界聞名的“華為狼性營銷鐵軍”。在峰火狼煙的商戰中，華為以小米加步槍的劣勢條件加狼性精神的優勢心態，擊退了朗迅、阿爾卡特、西門子等頂尖國際企業組成的“八國聯軍”。以華為為代表民族通信產業，奮力爭先，贏得了在世界通信制造業中的話語權。

什么是核心競爭力？華為總裁任正非說“客戶選擇我而不選擇你就是核心競爭力”。營銷團隊是一種攻擊性的群體，面對現代商業競爭，培養英勇善戰的“狼性”是成功的關鍵

當然，狼性的優秀品質遠遠不止這些，比如留意細節、絕不拖延、居安思危、感恩圖報、善于溝通、高效團隊，都是值得現代企業的管理層研究和借鑒的。每一位管理者都會意識到，擁有一群布滿“狼性”的員工，對于企業的生存發展，對于企業在竟爭中戰勝對手、確立自己強者的地位是多么的重要。

何威老師以親身經歷，并結合阿里管理三板斧，為您解讀狼性文化，以專業深度訓練您及您的團隊掌握狼性管理技巧。

【課程收益】

核心收益01：轉變管理觀念，完成管理者的蛻變

核心收益02：避免管理誤區，為管理賦能

核心收益03：學習全新的管理技巧

核心收益04：建設更富有活力且凝聚超強的團隊

核心收益05：吸引人才，甄選人才，培養人才，留住人才

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩

【課程對象】主管部門負責人、中基層管理者、儲備干部

【授課形式】理論授課、分組討論、案例教學、現場任務、模擬演練等

【課程時間】1天（ 6小時/天）

【課程大綱】

第一章：管理認知與角色定位

一、管理者常見誤區

1、管理者錯誤的角色有哪些

2、亨利.明茲伯格管理者的角色

3、管理者正確的角色定位

探討：我們在日常管理工作中都進入過哪些誤區？

二、管理者的能力模型；

1、阿里巴巴管理者三力模型

2、羅伯特.庫茨管理者三力模型

3、不同管理者能力需求優先級

團隊共創：利用工具表格為自己的管理能力對號入座

三、一句話定義管理的本質；

   通過別人拿結果，成就他人成功！

第二章、團隊管理修煉篇

一、精準選才：人才畫像/行為面試法；

1、團隊管理首先必須有什么？

2、招聘的負責人是誰？

3、招聘的本質是什么？

4、勝任力冰山模型

5、人才標準

 團隊共創：優秀的員工能力標準是什么？

1. 招聘的誤區

     現場模擬：XXX的面試現場

思考：你經歷過的糟糕面試是什么樣的？

1. 面試官的優秀表現

2. 兩大面試方法

1. 培養輔導：三類員工的分類輔導；

1. 人才培養四步曲

2. 輔導流程思維

3. 不同員工如何輔導

4. ORID輔導法

1. 保留激勵：團隊文化建設的三種形態；

1. 學前三問

2. 團隊文化的意義

3. 思想團建三統一

4. 統一思想--裸心會

5. 目標團建三法則

 思考：我們存在的意義是什么？

6、生活團建3爆點

第三章、自我管理修煉篇

一、情緒管理：認知-情緒模型；

1、健康情緒測試--測試問卷

2、情緒管理的重要性

3、情緒管理4A法

4、調整情緒五方法

5、三分鐘情緒管理法

二、時間管理：四象限法則與番茄工作法；

探討：員工的一天

1. 科學的時間管理法

·ABC排序法

·四象限歸類法

·二八法則

·番茄工作法

1. 早晚15分鐘快速規劃

1. 高效溝通：DISC溝通法；

1. DISC理論

2. DISC分類

3. DISC自我測評

4. 不同類型人的特征

5. 不同類型人的溝通方式

第四章、業務管理修煉篇

一、定目標：行情\敵情\我情；

1、制定目標看三情

2、SWOT分析的正確打開方式

練一練：你所負責區域SWOT分析

1. 目標拆解關鍵點

2. OKR目標管理法

3. 目標達成漏斗原理

共創：業績流程前置梳理

1. 追過程：早啟動\晚分享 \中間抓陪訪；

1. 過程分析

2. 管理抓手

  ①早啟動晚分享中間抓陪訪

  ②制定客戶列表抓質量

  ③Saleskits（包括服務報告）

  ④月度review

  分享：你的早啟動與晚總結如何做的？

1. 拿結果：復盤會\培訓會\分享會；

1. 定義結果三要素

2. 拿結果三會模型

3. 721理論

4. 復盤的誤區

5. 做好培訓124法則

  團隊共創：以小組為單位，書寫一份培訓會操作指南

1. 善于分享重在傾聽

2. 分享會的操作流程

第五章：管理進階與評估

一、3心2禁12字

二、PDCA方法論

三、總結與評估

1、對團隊的要求

2、對將的要求

3、評估將的標準

四、課后贈語