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領導力大綱—DISC與人際溝通（1天）
DISC是一種“人類行為語言”，其基礎為曾發明測謊儀的美國心理學家威廉．莫爾頓．馬斯頓博士在上世紀二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的專家，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，DISC研究的是可辨認的正常的人類行為。
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OKR年度戰略目標落地規劃
OKR 是 一 種 戰 略 目 標 任 務 系 統 、 一 套 明 確 目 標 并 跟 蹤 其 完 成 情 況 的 管 理 工 具 和 方 法 。 對 于 如 何 善 用 OKR 工 作 法 培 育 全 員 目 標 意 識 、 提 升 聚 焦 力 、 加 強 跨 團 隊 協 作 、 培 育 執 行 力 及 掌 握 科 學 設 計 指 標 能 力 ， 中 小 企 業 全 然 不 知 。
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《茶文化、展廳講解與會務接待》課程大綱
柳老師2004年考取全國導游證書，考試前對導游應該掌握的茶、酒、人文、歷史、專業化講解、團隊服務接待等各類應考專業知識掌握透徹，之后兼職帶團講解相關內容很多次；并有政協、人大等重要會務接待的多次實操經驗，曾于2007年幫助河北省政協招待處接待中央某重要團隊
