《知行合一--員工職業道德培育》課程大綱

【課程特色】

職業道德，始終是員工教育培訓的重點和難點。本課程從職業特性和職業技能這個全新的角度來探討職業道德，尊重并遵循行業特性，關注人的主動性在職業道德培育過程中的影響。將復雜的事情簡單化，將簡單的事情工具化，由此探尋培養員工職業道德和職業素養的新途徑，給方法給工具，將虛事做實。

【目標學員】

企業企業全體員工（根據不同的目標學員，課程內容有所調整）

【課程目標】

1、了解職業道德的基本含義及內容

2、掌握行業特性與職業道德的關聯

3、了解人性基礎和心理基礎，掌握運用其原理訓練員工職業道德的 N 種方法

【培訓方式】

集中授課學習、游戲互動、情景演練、圖片視頻、案例分析、小組研討

【培訓時長】

壹天標準版/可根據客戶需求調整

【課程提綱】 一、什么是職業與職業道德1、何謂職業

◆ 一句話定義職業【互動測試導入】

◆你與職業

2、何謂職業道德

◆從Q12敬業度調查了解職業道德的含義【圖片案例剖析】

◆職業道德的基本要素及特征

◆職業道德的基本規范

二、認知本行業職業道德

1、本行業職業的特征【情景案例剖析】

2、本行業職業道德功能

◆ 引領功能◆ 規范功能◆整合功能 ◆激勵功能

3、本行業職業道德行為規范內容【情景案例1-1】（引入促動技術，小組研討團隊共創）

◆ 職業紀律 ◆職業觀念 ◆職業作風 ◆職業技能

三、員工職業道德培育方法論1、愿景管理法

◆ 愿景引領：馬斯諾層次需求理論案例：司馬遷谷歌的煩惱

◆ 使命直達：責任擔當案例：信通達“技術讓服務更簡單”工具：機制保障/職業規劃/價值觀考核2、差異定位法

◆ 杰克。特勞特與定位理論案例：微軟與蘋果快捷酒店

◆ 優勢理論

工具：優勢定位四步法3、同伴壓力法

◆  羊群效應霍桑效應

案例：從271到361 一個考核兩個動作

◆ “凡勃倫商品”的運用方法----一張一弛案例：LV包華為的桃子/繩子/鞭子/篩子工具：績效面談與流程管控

4、演練體驗環節----夢想畫板：我是誰