職業覺醒—職業化管理團隊塑造

三、課程背景：

在企業里面，每一位員工都不可回避的是你位置站的是不是高，速度是不是比別人更快，能不能比別人更快速的學習和進步，對自己有沒有更準確的定位和職業位置。本課程正是圍繞著什么是職業化，如何走向行業職業化，從理論和實踐的結合部入手，將深奧的理論通俗化，簡明扼要的向大家介紹實用的從意識到技能、由精神都習慣、有行為到禮儀、最終使整個團隊職業化。

四、課程大綱：

一、職業化概述： 1.一個角色職業人：專業+敬業+商業=職業

專業：只有像職業選手那樣提高專業水平，才會具備終身就業的能力；

商業：只有像商人一樣去做價值交換，才會得到實實在在的報酬；

敬業：只有像熱愛生命一樣熱愛自己的職業，才會受到別人的信任和尊重。2.三個了解：

1. 了解自己：職業規劃；優勢、劣勢；

2. 了解企業：企業文化、企業制度、核心業務流程；

3. 了解人際：與上司相處要有膽（識）；與同事相處要有肺（腑）。二、職業化團隊的真義：

1. 為什么是團隊而不是群體

1. 職業化團隊的定義

2. 適合團隊的任務

1. 團隊角色

1. 團隊中能缺少哪類角色？

2. 人和人是不同的——職業特質

3. 沒有完美的個人，只有完美的團隊！三、職業化團隊的工作態度1.主動工作，執行到位

1. 執行力的概述

2. 團隊執行力衡量超標準

3. 團隊執行力實施步驟

2．講究方法，結果導向

1. 結果意味著什么？公司是以結果做商業交換的平臺。

2. 什么是任務，什么是結果？ 我們每天做的是結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚

3. 結果導向三原則：原則一：不要任務要結果、原則二：明確結果心態、原則三：行動決定結果

【案例分析】九段秘書3．關注細節，超出期望

敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。

4．團結互助，合作共贏

只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。

五、課程收益：

1、明確個人在團隊中存在的價值以及錢以外的工作動力。

2、明確工作目標與成長目標

3、建立創業心態:從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分”。

4、建立積極心態:從“我這么一個小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”。

5、建立積極心態:從“我已經把事情做得夠好了”到“實際上我還能做得更好”

6、成為善于合作、白我管理、受人歡迎的職業者。

六、課程時長：

一天或兩天 09:00-17:00

七、授課對象：

企業管理層及核心骨干