成果落地工作坊—新任管理者目標設定與計劃管理

【課程背景】

在企業(yè)戰(zhàn)略目標或年度目標實現(xiàn)的過程中，管理層作為承上啟下的關鍵，往往決定著目標實現(xiàn)的最終結果。目前，很多管理者大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務骨干，面對系統(tǒng)、科學的管理，他們有的僅是零散的經驗和感覺，并沒有真正形成管理概念和管理技能。

在日常管理活動中，基層管理者經常出現(xiàn)以下誤區(qū)：工作目標分解等于工作任務分解；工作任務分解就是把工作分配給適合的人；工作落實就是抓執(zhí)行結果……這些對目標、計劃、執(zhí)行的認識是不全面的，這種錯誤的認識將嚴重影響企業(yè)目標的實現(xiàn)。

那么，如何正確設定工作目標？如何分解工作計劃？如何對執(zhí)行活動進行控制？在執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題要如何科學的處理？

《新任管理者目標設定與計劃管理》課程是專門針對1-3年基層管理者而設計研發(fā)的實操性課程，不僅系統(tǒng)的講解目標、計劃、過程管理的實質與內涵，還結合案例解析、小組討論、實操演練等方式，使學員在課堂上就能熟練掌握目標設定、計劃分解、過程管控的方法。

【課程收益】

1. 掌握目標設定的原則和方法

2. 掌握計劃分解的核心要素

3. 掌握工作任務分解的四個步驟

4. 掌握根據(jù)自身角色定位管理時間的有效方法

5. 掌握執(zhí)行過程的控制內容和方法

6. 掌握行為驅動的管理溝通技巧

【課程對象】基層管理者、新生代管理者、管理培訓生

【課程時長】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一單元：引論

哈佛大學“目標威力”實驗

第二單元：什么是目標管理？

1. 什么是目標？

2. 目標管理的由來、定義、意義

3. 目標管理的五大要素：

計劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、文化管理

1. 目標設定的范圍

【案例：埃隆·馬斯克“超級隧道”】

【小組討論：目的-目標-指標-計劃的區(qū)別】

第三單元：什么是目標設定與分解？

1. 目標制定5個原則（SMART）

S（Secific）明確性

M（Measurable）衡量性

A（Attainable）實現(xiàn)性

R（Relevant）相關性

T（Time-bound）時限性

1. 目標分解維度（BSC）：財務維度、客戶維度、內部流程維度、學習與發(fā)展維度

2. 逐級承接分解法（DOAM法）

Direction行動方向

Objective目標

Action行動計劃

Measure衡量標準

1. WBS法：目標、任務、工作和活動

2. 目標分解步驟：綜合目標設定、目標展開、對策選定

【案例：如何打造一支高績效的團隊？】

【訓練：用目標里程碑法制定XX工作目標】

第四單元：什么是計劃制定與實施？

1. 從目標到計劃

2. 計劃的類型

按計劃的影響程度和范圍分：戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃

按計劃的時間長短分：長期計劃、短期計劃

按計劃的形式分：宗旨、目標、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案、預算

按計劃的空間分：綜合計劃、專業(yè)計劃

按計劃內容詳盡程度分：指導性計劃、具體計劃

1. 事前分析的方法與工具：魚骨圖法、SWOT分析法、決策樹

2. 有效制定計劃的方法、步驟與工具： 5W2H法、OGSM、思維導圖、甘特圖

【案例：微信十一年】

【小組練習：分解某項工作的結構，用思維導圖、魚骨圖、甘特圖等工具進行計劃制定】

第五單元：什么是高效執(zhí)行與效能管理？

1. 時間進度

2. 時間管理的歷史：1-4代時間管理

第一代時間管理：備忘錄

第二代時間管理：規(guī)劃與執(zhí)行

第三代時間管理：優(yōu)先級

第四代時間管理：重要性

1. 效率VS效能VS勤奮

4.時間管理工具：四象限法、80/20法則

【案例：富蘭克林時間管理手冊及運用】

【訓練：事件優(yōu)先級分類，如何有效規(guī)劃你的時間】

第六單元：什么是目標實施與計劃執(zhí)行有效控制？

1. 掌握情境領導，發(fā)揮每一個人的潛能

2. 控制的要點和方法：跟蹤目標，解決問題

3. 過程控制的七大內容

目標偏差、質量偏差、進度偏差、預算偏差、流程偏差、銜接偏差、人員偏差

1. 常用目標過程監(jiān)控方法與工具： PDCA循環(huán)

P（Planning）

D（Design）

C（4C）：Check(檢查)、Communicate(溝通)、Clean(清理)、Control(控制)

A（2A）：Act（執(zhí)行）、Aim（改善、提高）

【案例分析：如何合理搭配人員，創(chuàng)造協(xié)同效應】

【訓練：一頁紙項目化管理】

第七單元：什么是目標與計劃執(zhí)行評估？

1. 目標價值與考核的關系

2. 管理 = 計劃 + 檢查

3. 績效管理工具：KPI關鍵績效指標

4. GROW模型的應用：員工績效面談

目標確定：目標績效的確定

現(xiàn)狀分析：目標績效的評估

方案選擇：目標績效的改進

總結與具體行動

1. 復盤實戰(zhàn)運用：整個課程的復盤

P1目標回顧：原計劃是什么？

P2評估結果：實際情況是什么？

P3分析原因：發(fā)生了哪些偏差？

P4總結經驗：實施新舉措，繼續(xù)哪些措施，更新行動計劃

【案例：2019浙江第四屆企業(yè)經營沙盤模擬大賽】

【角色扮演：如何與員工定期回顧】

第八單元：尋找人生終極目標

1. 愿景、使命、價值觀

2. 我和我的企業(yè)故事—共創(chuàng)與表達

【案例：皮革馬利翁效應、《提問的藝術》—如何總結自己的一生】

【訓練：撰寫個人使命宣言】