共創(chuàng)式管理技術(shù)

課程目的與收獲

平庸的領(lǐng)導(dǎo)說教，合格的領(lǐng)導(dǎo)解釋，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)示范，偉大的領(lǐng)導(dǎo)激發(fā)。共創(chuàng)式管理的精髓是：帶著大家一起玩兒，玩出團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力！

隨著新生代員工對平等、尊重、獨(dú)立、溝通、共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、自我實(shí)現(xiàn)、工作氛圍要求的日益提高，傳統(tǒng)自上而下的指揮、命令、控制式管理模式，已經(jīng)無法帶領(lǐng)出一個(gè)打勝仗的團(tuán)隊(duì)，而倡導(dǎo)“尊重、平等、參與、互動(dòng)、認(rèn)可、價(jià)值和承諾”理念的團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù)是在引導(dǎo)技術(shù)基礎(chǔ)上演變而來，團(tuán)隊(duì)主管以引導(dǎo)師、促動(dòng)師、催化師的身份，運(yùn)用引導(dǎo)流程工具，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共同分析問題、商討對策、采取行動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)成員在參與中學(xué)習(xí)，在共創(chuàng)中成長，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力。

本課程以提升管理者團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技能為主線，運(yùn)用引導(dǎo)、互動(dòng)、實(shí)操授課方式，力爭實(shí)現(xiàn)以下收獲：

（1）了解團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的基本知識，增強(qiáng)共創(chuàng)管理意識；

（2）掌握團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的流程、方法，能夠運(yùn)用共創(chuàng)技術(shù)工具，激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，解決問題、推動(dòng)執(zhí)行、提高績效；

（3）建立團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)文化，強(qiáng)化員工的歸屬感、責(zé)任感和積極性，推動(dòng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長。

學(xué)員對象

中基層以上管理者。

課時(shí)安排

14課時(shí)（2天1晚）

課程大綱

第一講 明確初心

一、什么是共創(chuàng)式管理

1.新生代員工的精神需求

2.傳統(tǒng)管理捉襟見肘

3.共創(chuàng)式管理勢在必行

4.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的適用場景

二、共創(chuàng)式管理的特征

1.尊重

2.平等

3.參與

4.互動(dòng)

5.認(rèn)可

6.價(jià)值

7.承諾

三、共創(chuàng)式管理的意義

1.對團(tuán)隊(duì)

2.對員工

3.對管理者

四、共創(chuàng)式管理者的角色轉(zhuǎn)換

1.引導(dǎo)師

2.促動(dòng)師

3.催化師

4.教練

5.顧問

6.輔導(dǎo)員

7.服務(wù)員

8.啦啦隊(duì)長

五、共創(chuàng)式管理者4大任務(wù)

1.鼓勵(lì)全情參與

2.促進(jìn)互相理解

3.孕育多元包容方案

4.激發(fā)承諾，共擔(dān)責(zé)任

六、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的基本流程

1.聚焦主題

2.激發(fā)創(chuàng)意

3.排列順序

4.提取關(guān)鍵詞

5.圖示化賦予含義

6.共創(chuàng)行動(dòng)計(jì)劃

第二講 了解互動(dòng)風(fēng)格

一、人際互動(dòng)風(fēng)格測試

二、人際互動(dòng)風(fēng)格自我認(rèn)知

1.活潑型風(fēng)格

2.支配型風(fēng)格

3.完美型風(fēng)格

4.平和型風(fēng)格

三、人際互動(dòng)風(fēng)格的自我管理

四、團(tuán)隊(duì)成員的適應(yīng)與接納

第四講 認(rèn)知團(tuán)隊(duì)角色

一、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論

二、團(tuán)隊(duì)角色測試

三、團(tuán)隊(duì)中的九種人

1.實(shí)干家

2.協(xié)調(diào)員

3.推進(jìn)者

4.智多星

5.外交家

6.監(jiān)督員

7.凝聚著

8.完美者

9.專家

四、團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)分析

1.繪制團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)直方圖

2.團(tuán)隊(duì)角色結(jié)構(gòu)優(yōu)劣勢分析

3.團(tuán)隊(duì)角色結(jié)對認(rèn)知

五、共建高績效團(tuán)隊(duì)

第四講 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)10大工具（上）

一、頭腦風(fēng)暴法

1.頭腦風(fēng)暴規(guī)則

2.頭腦風(fēng)暴流程

3.默寫式頭腦風(fēng)暴

4.卡片式頭腦風(fēng)暴

5.635式頭腦風(fēng)暴

二、親和圖法

1.定義問題

2.頭腦風(fēng)暴

3.歸類分組

4.制作親和圖

5.評估整合

三、雙軸決策矩陣

1.影響/困難矩陣

2.難度/關(guān)鍵度矩陣

3.效果/速度矩陣

第五講 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)10大工具（中）

四、同意階梯工具

1.共識與一致同意的區(qū)別

2.同意階梯量表

3.支持與反對分析

4.決策前調(diào)查方法

五、多指標(biāo)決策矩陣

1.確定備選提議

2.確定評價(jià)指標(biāo)

3.確定指標(biāo)權(quán)重

4.繪制決策表

5.確定打分規(guī)則

6.打分并計(jì)算結(jié)果

六、投票法

1.投票法適用場景

2.基本方法流程

3.貼紙投票法

4.貼紙變形玩法

5.1/3或1/5規(guī)則

6.多項(xiàng)投票法

7.分投法

第六講 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)10大工具（下）

七、展覽法

1.書面展覽法

2.畫廊瀏覽法

3.展覽秀

4.輪轉(zhuǎn)任務(wù)小組

八、優(yōu)先級排序法

1.定義評判標(biāo)準(zhǔn)

2.允許游說

3.投票評分

4.一致性檢查

九、任務(wù)小組法

1.與全體團(tuán)隊(duì)一起完成第一項(xiàng)工作（示范任務(wù)）

2.劃分小組

3.指定或選舉小組負(fù)責(zé)人、記錄和匯報(bào)人

4.給各個(gè)小組最后的指示

5.監(jiān)控分組活動(dòng)

6.讓每個(gè)小組匯報(bào)結(jié)果

7.任務(wù)小組的各種玩法

十、思維導(dǎo)圖法

1.做準(zhǔn)備

2.畫主題

3.找關(guān)鍵

4.理分支

5.畫圖

6.上色

7.呈現(xiàn)與演示

第七講 共創(chuàng)式管理應(yīng)用演練

一、共創(chuàng)式管理應(yīng)用場景

1.規(guī)劃團(tuán)隊(duì)未來

2.解決績效問題

3.做出重要決策

4.制定工作計(jì)劃

5.打造團(tuán)隊(duì)精神

6.強(qiáng)化溝通交流

7.促進(jìn)協(xié)同合作

8.調(diào)節(jié)沖突矛盾

二、問題解決團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

1.提出問題

2.定義問題

3.分析原因

4.列舉方案

5.選擇方案

6.制定計(jì)劃

7.跟進(jìn)與評估

課程總結(jié)復(fù)盤：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，贏在未來！

1.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)管理行動(dòng)計(jì)劃

2.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù)實(shí)操流程指南

3.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù)實(shí)操工具表單