課程介紹-《訂單項目管理-2天》

課程背景

• 背景說明1：如何理解和運用訂單管理應用范圍

• 背景說明2：如何認識和理解訂單管理的8大職責

• 背景說明3：如何理解和理解訂單項目管理14個內(nèi)容

• 背景說明4：如何處理訂單項目管理的10大方面難題

• 背景說明5：如何使用項目管理的10大工具解決問題

課程目標

• 目標1：幫助學員認識和理解訂單管理的8大職責、14個方面內(nèi)容及10個方面難題

• 目標2：幫助學員能熟練應用相關理論來完善本公司訂單管理流程及解決實際的問題

課程特色

• 實用性：結合員工工作場景，運用工具、方法幫助員工重新認識訂單項目管理，并熟練掌握用訂單項目管理相關技能，使員工能夠在訓后立即投入使用。

• 參與性：培訓中講師將會通過情景演示、頭腦風暴、實操演練，游戲互動等教學活動，增強學員之間的互動與參與。

• 挑戰(zhàn)性：激發(fā)學員潛能，凝聚團隊戰(zhàn)斗力，解決現(xiàn)實中的訂單管理的難題。

課程對象

• 訂單項目管理相關工作人員

課程時長

• 16小時

課程大綱

1. 課程導入：訂單項目管理就是為了滿足客戶的需求過程

【收益】：通過頭腦風暴來激活舊知，引入新知，讓學員更深刻的理解訂單項目管理的概念

1. 第一章：訂單項目管理范圍

【收益】：訂單項目管理的適用范圍，并能在實際的工作或生活中靈活界定；

1. 主要內(nèi)容：成套事業(yè)部訂單項目控制

2. 主要內(nèi)容：產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的控制

3. 主要內(nèi)容：產(chǎn)品生產(chǎn)中標識控制及可追溯性控制及產(chǎn)品交付

1. 第二章：訂單項目管理各部分職責

【收益】：掌握訂單項目管理中各部門的職責，并能在實際的工作中界定相關責任；

1. 主要內(nèi)容1：市場部的職責

2. 主要內(nèi)容2：項目計劃部職責

3. 主要內(nèi)容3：技術研發(fā)部職責

4. 主要內(nèi)容4：采購管理部職責

5. 主要內(nèi)容5：生產(chǎn)制造部職責

6. 主要內(nèi)容6：質(zhì)量檢測部職責

7. 主要內(nèi)容7：倉儲物流部職責

8. 主要內(nèi)容8：售后服務部職責

1. 第三章：訂單項目管理的14項主要工作內(nèi)容

【收益】：掌握訂單項目管理的14個環(huán)節(jié)的部門間相互配合的工作內(nèi)容，并能活學活用。

1. 主要內(nèi)容1：訂單評審

2. 主要內(nèi)容2：項目計劃編制與執(zhí)行

3. 主要內(nèi)容3：技術部下發(fā)相關文件

4. 主要內(nèi)容4：物料申購及采購

5. 主要內(nèi)容5：項目計劃物料控制

6. 主要內(nèi)容6：倉儲物料驗收及質(zhì)檢部進貨檢驗

7. 主要內(nèi)容7：領料、退料

8. 主要內(nèi)容8：下達項目計劃進行生產(chǎn)

9. 主要內(nèi)容9：工藝控制

10. 主要內(nèi)容10：特殊過程和關鍵工序

11. 主要內(nèi)容11：產(chǎn)品輸出及檢驗

12. 主要內(nèi)容12：交付控制

13. 主要內(nèi)容13：可追溯性

14. 主要內(nèi)容14：產(chǎn)品防護和保護

5、第四章：訂單項目管理的20個流程

【收益】：掌握訂單項目管理的20個流程，能將流程與實際工作相聯(lián)系，并活學活用。

5.1主要內(nèi)容1：訂單立項；

5.2主要內(nèi)容2：訂單審批

5.3主要內(nèi)容3：方案設計

5.4主要內(nèi)容4：方案評審

5.5主要內(nèi)容5：簽訂訂單

5.6主要內(nèi)容6：訂單評審

5.7主要內(nèi)容7：結構設計

5.8主要內(nèi)容8：設計評審

5.9主要內(nèi)容9：設計輸出

5.10主要內(nèi)容10：輸出的評審

5.11主要內(nèi)容11：制造前培訓

5.12主要內(nèi)容12：加工制造與裝配調(diào)試

5.13主要內(nèi)容13：出廠檢驗

5.14主要內(nèi)容14：包裝出廠

5.15主要內(nèi)容15：清理場地

5.16主要內(nèi)容16：用戶處安裝調(diào)試

5.17主要內(nèi)容17：運行與驗收

5.18主要內(nèi)容18：收款

5.19主要內(nèi)容19：總結與評審

5.20主要內(nèi)容20：回訪及售后

6、第五章：訂單項目管理中10大類常見的問題及解決方案

【收益】：掌握訂單項目管理的10大類問題的解決辦法，并能在實際工作中應用。

6.1主要內(nèi)容1：項目綜合管理

6.2主要內(nèi)容2：項目范圍管理

6.3主要內(nèi)容3：人力資源管理

6.4主要內(nèi)容4：項目采購管理

6.5主要內(nèi)容5：項目風險管理

6.6主要內(nèi)容6：項目質(zhì)量管理

6.7主要內(nèi)容7：項目干系人管理

6.8主要內(nèi)容8：項目成本管理

6.9主要內(nèi)容9：項目變更管理

6.10主要內(nèi)容10：項目進度管理

7、第六章：訂單項目管理中常用的6種工具

7.1主要內(nèi)容1：腦圖軟件……等6種工具