聆聽火山的聲音——開啟心靈及創造可能性的交談方式

課程背景：

這是一種有趣的學習方式，與大家共讀一套寓言故事中的一本，并引導大家從中學習和思考“五項修煉”和“學習型組織”的精義。

在這門課程的學習中，我們將用多種形式（既有傳統的授課形式、也有新鮮創意的活動形式）調動所有人進行團隊學習的組織共建項目，它不僅僅幫助你學習到對創造未來非常重要的新的知識內容，更重要的是它幫助一個團隊/組織更加融合，形成大家真正認可和愿意參與共建的屬于自己風格的團隊文化！

在商業競爭中，無論是怎樣的天才，都需要有一個強大的團隊共同協作，才能立于不敗之地。團隊的力量，已為世人所公認；無論在哪個行業，做什么產品或服務，都會被競爭對手模仿甚至超越；唯一不會被模仿的就是我們的創造力，尤其是組織整體的源源不斷的創新能力。而團隊不斷創新的原動力，來自于這個團隊持續的學習。因此一個團隊如何學習，就變成它或者它所代表的企業獲利及提升效能的重要課題。

要在一個團隊內創建一種開放、分享、持續創新的學習文化，聽起來容易，事實上卻是不易實踐的事。任何一個團隊/組織都是由有著各式各樣心智模式、成長經歷、夢想和價值觀的人所組成的；人與人之間看似微妙卻巨大的差異，既是相互融合的魅力和動力，亦是易產生彼此之間隔閡進而成為團隊共同文化建立的阻力。

彼得·圣吉所提出的“五項修練”的理念，實則就是在協助團隊或組織試圖塑造持續創新的運作模式及團隊文化。這種運作模式及團隊文化能夠真正幫助團隊或組織適應任何不斷變化甚至難以預測的未來商業環境，找出成長之路，幫助自身提升績效甚至創造最大價值。

五項修煉——系統思考、改善心智模式、團隊學習、自我超越、建立共同愿景，是建立一個具有開放、分享、持續創新的學習文化的團隊的重要基石；是支持個人和組織活出生命的意義、培育創造未來的能力的力量。而五項修煉的理論知識卻并不容易習得和運用；尤其，在任何一個團隊中，一定既有學習力和理念力深厚的領導者，亦有能力并不十分顯著但卻是重要中堅力量的執行者；對于團隊人數最多的執行者而言，枯燥的理論學習及從理論到實踐的轉換并不易做。

關于“團隊學習”

學會團隊學習，對當今組織和企業來說有著前所未有的重要性。這個原因很容易理解：幾乎所有的重要決策，現在都是由團隊來完成。有時是由團隊直接做決策，有時是需要團隊把個人決策變成行動。從某種程度上說，個人學習與組織學習是不相干的。個人學習無處不在，但是組織學習卻不一定發生。如果團隊能夠學習，就會成為整個組織中學習實踐的微系統。團隊學有所得，付諸實踐，開發技能，并將其傳播到其他個人和團隊。團隊的成果可以成為樣板，為整個組織一起學習建立標準，定下基調。

團隊學習是一項集體修煉，盡管它包含個人技能和理解力。因此，如果說作為個人的“我”掌握了團隊學習的修煉方法，是毫無意義的。這項修煉遠遠超出一般意義上的團隊訓練，它甚至不止于建立更密切的人際關系。這項修煉會激發更多根本性的變革，并且將在整個組織中得到長期應用。

課程時長：

3-4小時

預期收獲：

• 建立安全的交談環境，有助于跨部門的溝通協調

• 讓團隊形成開放且尊重的討論氛圍

• 深入聆聽而不急著評斷，提高了解不同觀點的能力

• 加深以反思為基礎的團隊工作習慣

故事簡介：

隆隆巨響的沉睡火山引發了“悶燒松樹村”的危機，為了急于逃脫熔融的巖漿流，村民們聚在一起設法逃生——結果令人氣結！但是由米羅領導的一群鄰居們，發現了新的交談及聆聽的方式，輕而易舉的開啟了創造的泉源，也釋放出集體思考的魔力。

每個人都知道如何參與交談，但只有少數人經歷過，對于啟動組織最佳思考有決定性影響的深度匯談。為了在職場中產生開創的思維、改善決策模式及建立有效的行動，《聆聽火山的聲音》提供了關于交談的實踐入門。

流程設計：

CHECK-IN：開場破冰互動及導入；

分段閱讀圖書；

穿插回顧及小組討論；

辯護與探詢概念及原理介紹；

運用辯護與探詢更好地在生活及工作進行溝通案例練習；

深度匯談的體驗及運用；

CHECK-OUT：所有角色（引導者、觀察者、參與者）分享收獲及給予反饋。