【華為高級經理人的五項修煉】10天版項目
【目 錄】
一、項目方案介紹 ………………………………………………………………………………………………………3
【一】項目背景
【二】項目內容
【三】項目特色
二、企業現狀與問題
……………………………………………………………………………………………………4
【一】企業現狀
【二】障礙在哪里
【三】導致的后果
三、項目規劃 ………………………………………………………………………………………………………………5
四、項目價值 ………………………………………………………………………………………………………………5
五、項目收益 ………………………………………………………………………………………………………………5
六、項目內容大綱 …………………………………………………………………………………………………………6
七、項目實施流程 ………………………………………………………………………………………………………11
八、如何確保課中效果 …………………………………………………………………………………………………12
九、如何確保課后落地 …………………………………………………………………………………………………13
十、風采展示 ………………………………………………………………………………………………………………15
十一、師資介紹 …………………………………………………………………………………………………………17
十二、項目報價 …………………………………………………………………………………………………………20
一、項目方案介紹
【一】項目背景
本方案是專門針對企業中層管理能力提升制定的一套系統解決方案。如果把管理人員的層級用人體來做比喻，高層領導相當于頭部，基層管理者相當于四肢，而中層管理者則相當于人體的軀干和腰部，他們是企業的脊梁。在組織運作當中，中層扮演著重要的戰略轉化落地的角色，如果這個層級的管理素質和能力不足，就不可能帶領團隊完成部門的工作任務，最終會影響企業經營目標的實現。因此，企業務必要通過各種手段和方法，提高和培養中層管理者的綜合勝任能力，讓他們能夠從思想上認識自己的差距，觀念上朝著職業經理人方向發展，方法上懂得培訓人、發展人、激勵人、留住人。工作上能有效帶領團隊，達成部門的目標。本項目可以幫助企業培養出優秀的職業經理人，從而提高企業的績效。
【二】項目內容
五項 修煉 | 第一部分 | 第二部分 | 第三部分 | 第四部分 | 第五部分 |
角色認知 | 工作管理 | 人員管理 | 團隊執行力 | 領導力提升 | |
核心目標 | 管理者的定位 | 確保任務完成 | 提高人員效能 | 打造團隊執行力 | 提升個人影響力 |
思維意識 |
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方法技能 |
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工具 模板 |
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時間安排 |
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根據管理者的發展方向和勝任素質的要求，制定以下內容：
【三】項目特色
1、強調課前調研發現問題，課中培訓解決問題，課后落地轉化為生產力
2、項目實效=【課中培訓】+【課后輔導】+【落地轉化】+【考核跟蹤】二、企業現狀與問題
二、企業現狀與問題
【一】企業現狀
微利時代，無論哪個行業都會面臨著競爭，企業的競爭即是人才的競爭。企業的興衰，關鍵在人，企業能否發展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質的職業化管理團隊。
然而，由于相當一部分中層的學歷、能力、經驗、職業化素質缺乏，公司沒有對他(她)們進行過系統有效的輔導培訓、他(她)們往往是技術和業務上的精英、管理上的弱者，會做事而不會帶隊伍；會思考而不會溝通；能發現問題而不太會解決問題；會工作而不會處理關系；個人技能強而不會利用資源；也不懂得團隊合作……同時，個人職業素質仍存在著責任意識不到位的缺陷。同時管理者也有如下的感嘆與困惑：
管理越來越難了，員工太現實，在工資、獎金限定的情況下如何才能讓他們更努力的工作
西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協調平衡
管理者缺乏自我定位能力，不能準確進行角色定位
管理者在工作中對出現的問題不能正確地理解和看待，對上對下都有抱怨，不愿意承擔責任，缺乏正確的管理意識與觀念
中層的執行力嚴重缺乏，領導的意圖總是貫徹不到位或者沒有及時落實
中層的領導能力缺乏，影響力不夠，不能有效領導員工，不善于激勵員工和調動員工工作積極性
中層缺乏輔導員工的技巧，只會使用，不會訓練，把員工訓練的職責全部交給人力資源部；
【二】障礙在哪里
企業人才梯隊斷層，培養缺乏系統方法
管理人員角色不能轉化，也缺乏大局觀
管理人員不會自我管理，效率不高
管理人員工作管理技能薄弱，效能低下
管理人員團隊管理技能欠缺，缺乏凝聚力
【三】導致的后果
企業人才匱乏
工作效率低下
戰略不能落地
員工積極性不高
三、項目的規劃
三、項目規劃
本項目主要針對中層管理者職責、任務的提升和改進而開設，
它不僅擁有“知”、“行”合一的訓練構架，并注重實際管理
問題的解決。
同時項目采取當今美國最權威的6D成果轉化模式，為客戶提
供富有借鑒意義的最佳實踐和指導。通過運用6D法則，在企
業學習與發展活動中，能夠設計、引導、記錄學習與發展項目
的整個過程，從而真正從學習項目中獲得較高的投資回報率。
四、項目價值
四、項目的價值
權威：【財富】推崇的百萬經理人的共同選擇經典管理體系
成
50多年歷史的世界經典管理課程體系
全面：囊括了中層管理者核心的知識和技能
系統：培訓、輔導和課后跟蹤落地并重，實現知行合一
實用：大量經典管理案例研討、方法工具，課后能落地
五、項目收益
五、項目的收益
明確中層管理者自身的工作角色，管理應有的思維理念，職業化程度如何，做一名稱職的管理者；
提高領導能力，溝通能力、授權與激勵能力，懂得知人善用，培養人，激勵人，發展人，留住人；
學會工作管理的技能，懂得目標管理、計劃管理，協調與控制力，提升部門的績效；
作好團隊管理，不斷會自我管理，還善于識人、用人，打造高效團隊，激發下屬士氣；
掌握因人而異的情境領導方法，培養領導者良好的領導風格，提高領導效能，打造長久的影響力。
六、項目內容大綱
課程內容與時間設置（合計8天，6hrs/天）
篇章與課時 | 內容大綱 | |||
第 一 部 分 | 自 我 管 理 | 第一章 管理者角色認知 【3H】 | 第一節、管理者的角色認知
技術能力、人際能力、概念能力
承上啟下、承前啟后、承點起面
案例研討：管理者理念的更新 案例研討：管人和管事的本質區別 案例研討：如何帶領團隊改變在公司中被動的局面？ 第二節、從專業到管理的重定位 互聯網時代知識型員工的六大特點 互聯網時代專業人員與管理人員的六大思維模式區別 互聯網時代從專業走向管理五大大關鍵動作 案例研討：如何站在更高的層面看待自己的部門定位？ 案例研討：500強公司如何培養骨干員工轉型走向管理 案例研討：技術/業務型管理者的職業發展通道。 案例研討：其他部門提出各種“不合理”需求，怎么辦？ | |
第二章 自我管理 【6H】 | 第一節：時間管理與效率提升
第二節：自我管理工具練習
案例研討：如何處理干擾？ 案例研討：如何克服拖延的習慣？ 案例研討：工作流程精簡法 案例研討：制定工作優先級計劃表 案例研討：情緒與壓力管理練習 | |||
第 二 部 分 | 工 作 管 理 | 第三章 目標管理與計劃執行 【6H】 | 第一節：目標管理的意義
第二節：目標管理到計劃執行八步法
案例研討：項目里程碑的制定 案例研討：華為某項目計劃分解實例 案例研討：華為某項目控制管理實例 | |
第四章 問題分析與解決 【6H】 | 第一節：厘清問題
第二節：分析問題的五種科學管理工具 第三節：麥肯錫問題解決七步法
案例研討：華為某銷售問題分析與解決復盤 案例研討：富士康某生產問題分析與解決復盤 案例研討：騰訊某研發問題分析與解決復盤 | |||
第五章 表達與呈現 【6H】 | 第一節：口頭表達十大結構化框架
第二節：書面呈現結構化框架
第三節、商務呈現結構化 商務呈現的三要素：思想、結構、技巧 思考：想比說更重要 切題：商務呈現的目標分析 知彼：商務呈現的受眾分析 知己：商務呈現的自我分析 氣場：商務呈現的場景分析 風格：商務呈現的風格選擇 案例研討：騰訊某項目匯報實例分享 案例研討：華為某部門年度工作總結匯報實例分享 案例研討：華為某客戶宣講實例分享 | |||
第 三 部 分 | 人 員 管 理 | 第六章 溝通技巧 【6H】 | 第一節：溝通的概念和過程
第二節：向上溝通技巧與實踐
第三節：向下溝通技巧與實踐
第四節：跨部門溝通協作技巧與實踐
第五節：建立高效組織溝通模式 案例研討：站在上級的角度和視野看待問題 案例研討：上級臨時決定，某經理提出建設性的意見案例分析 案例研討：華為某跨部門項目經理匯報工作案例 案例研討：與下屬績效溝通案例分析 案例研討：如何與刺頭員工溝通？ 案例研討：如何與聰明的員工溝通？ 案例研討：互聯網時代溝通方式的變化 | |
第 三 部 分 | 人 員 管 理 | 第七章 部屬培養和授權 【6H】 | 第一節：員工培養和輔導
經營層、管理層、執行層
團隊活動：誰的OJT最有效？ 第二節：員工授權
第三節：員工激勵
案例研討：OJT（現場培訓）五步法 案例研討：華為后備管理干部培養機制探尋 案例研討：華為以師帶徒制度實例分享 案例研討：華為某團隊績效輔導實例分享 案例研討：針對不同類型員工授權工作表單 案例研討：沒錢如何激勵員工? 案例研討：員工的五份工資 案例研討：為什么成長和發展的機會是對員工最好的激勵？ | |
第 四 部 分 | 團 隊 執 行 力 | 第八章 團隊建設與管理 【9H】 | 第一節：團隊概念
第二節：團隊不同發展階段管理實踐
第三節：團隊行動學習實踐技巧
現場活動：帶領團隊完成目標 案例研討：華為新業務團隊組建案例探討 案例研討：華為技術部和銷售部之間的沖突該如何處理？ 案例研討：華為基本法、海爾員工行為規范分享 案例研討：騰訊某新業務部門團隊共創實現目標分享 案例研討：跨部門團隊如何考核？ | |
第 五 部 分 | 領 導 力 提 升 | 第九章 互聯網時代領導力提 【3H】 | 第一節：新領導力概念：
第二節：領導力提升
案例研討：競爭環境下對管理者提出哪些新的挑戰，帶來哪些新的機遇？ 案例研討：技術員出生的馬化騰的領導力體現在哪些方面? | |
七、項目實施流程
序號 | 工作流程 | 主要內容 | 目的 | 參與者 |
1 | 課前調研 | 1、問卷調查 | 系統掌握工作中的問題 | 全體培訓對象 |
2、訪談培訓負責人 | 掌握培訓現狀和培訓期望 | 機構、培訓師 | ||
3、工作現場走訪 | 了解工作的流程和產品制造過程 | 機構、培訓師 | ||
4、培訓學員代表訪談 | 掌握學員的真實需求和管理水平 | 機構、培訓師 | ||
5、總經理訪談 | 了解總經理的期望和培訓要求 | 機構、培訓師 | ||
2 | 培訓目標 | 1、了解學員的能力水平 | 了解學員現狀和培訓期望的目標 | 機構、培訓師 |
2、發現問題，找出差距 | 找出差距，形成培訓需求的來源 | 培訓師、企業 | ||
3 | 課程設計 | 1、有針對性的設計課程 | 設計能力提升的針對性課程 | 培訓師 |
2、收集企業真實案例 | 課堂上使用企業案例，貼近實際 | 培訓負責人 | ||
3、設計管理工具、表格、試題 | 理論轉換成可落地實施的工具 | 培訓師 | ||
4 | 課程講授 | 1、課前制定培訓考核規則 | 提高學員的參與度和出勤率 | 培訓師、企業 |
2、課中多元化的授課內容 | 增強學員興趣及內容的吸收程度 | 培訓師 | ||
3、工具演練和掌握 | 正確領會、理解和運用管理工具 | 培訓師 | ||
4、課程結束布置作業 | 強化管理工具的掌握和課后運用 | 培訓師 | ||
5、下次上課前點評作業情況 | 掌握每次培訓之后學員吸收程度 | 培訓師 | ||
5 | 課后作業 | 1、提供課后行動指引 | 讓學員課后有事可做，有法可依 | 培訓師 |
2、將課程內容轉化為具體行動 | 進一步將管理工具落地與運用 | 學員 | ||
3、電話解答學員的問題與困惑 | 及時反饋學員提問，答疑解惑 | 學員、培訓師 | ||
6 | 行動計劃 | 1、學員制定課后行動計劃 | 將理論付諸行動，不是停留在腦中 | 學員 |
2、落實行動計劃 | 使培訓產生績效，看到效果 | 學員 | ||
7 | 檢查輔導 | 1、檢查學員的計劃實施情況 | 督促學員用心落實計劃，取得成效 | 培訓師、企業 |
2、培訓師批改作業，輔導學員 | 檢查和輔導學員的實際運用情況 | 培訓師 | ||
8 | 作業提交 | 1、每次作業要自我總結評價 | 讓學員自我總結評價，認清自我 | 學員 |
2、作業提交給直屬上司審批 | 讓領導評價，了解下屬的進步程度 | 學員、領導 | ||
3、培訓部收集作業，記錄備案 | 讓培訓部了解本次的培訓成效 | 培訓負責人 | ||
9 | 成效驗收 | 1、總結大會，述職，成效驗收 | 讓培訓部、公司領導檢閱培訓成效 | 培訓部、領導 |
10 | 結業典禮 | 1、培訓結言，領導頒發證書 | 資格認證，作為今后晉升的依據 | 培訓部、領導 |
八、如何確保課中效果
1、成立班委會：班委會成員：內部指定；
2、分組：學員分為一下八組，職責如下。組長和組員課前安排，組長課堂上大家選舉產生；每次上課前小組職責和分工可以輪換。
學習組：每期課前回顧，課后總結等學習相關工作。掌握良好的學習方法并做好推廣工作，在班中建立良好的學習風氣。
生活組：安排好學員茶水點心后勤保障，關注學員上課期間的休息，為上課做好準備；負責班費的管理。
紀律組：維持上課期間的紀律，做好學員的考勤工作，遲到/早退/曠課/違紀等記錄、積分匯總。通知學員課堂上不要隨意走動，手機聲不要響起；
娛樂組：負責給大家創造輕松的學習環境；每天下午上課前和下午課休后負責安排學員給大家放松心情、振奮精神（形式有：唱歌、講笑話、帶領大家做活動、做游戲等，時間控制在5-10分鐘；
環保組：給大家創造干凈的上課環境，檢查下課后教室內的5S是否到位。
看板組：對課堂表現加分的小組/學員進行記錄、匯總。
宣傳組：項目宣傳，稿件、墻報。
聯誼組：組織課外聯誼交流活動。
3、課堂考評項目
4、考核總分低于60分不合格者，不予發【結業證書】考評項目
權重
備 注
出勤分
20%
考評規則另附
課堂表現
10%
考評規則另附
作業分
20%
考評規則另附
行動改善
30%
考評規則另附
理論考試
20%
筆試成績總分100分
- 九、如何確保課后落地
課后行動計劃：每次課程結束，培訓師提供課后行動計劃給學員，要求學員按計劃實施。樣本如下：
模塊 | 序號 | 行動任務/目標 | 具體的行動方案 | 行動時間 | 檢查結果是否達到的標準 | 備 注 |
第三單元 目標管理計劃擬訂 | 1 | 檢查工作目標是否正確 | 檢查現在的工作目標是否符合SMART原則，如果不符合就要改正 | 結訓一周內 | 工作目標要符合具體明確、可衡量、可達成、與崗位職責相關、有時間限制 | |
2 | 檢查工作目標是否支撐公司戰略目標 | 將公司戰略目標分解，縱向要分解，橫向要比較，各部門之間的目標不要相互沖突 | 結訓二周內 | 各部門之間的目標沒有相互沖突，而且工作目標完全能支撐公司戰略目標的實現 | ||
3 | 用好【工作計劃落實表】 | 請根據OGSMT工具，制作一份【工作計劃落實表】，用以落實工作的執行細節和評估完成任務需要的資源、支持 | 結訓一周內 | 【工作計劃落實表】必須要詳細制定，并落實執行 | 可參考老師提供的樣本 |
本人簽名：
日期： 年 月 日 上級簽名：日期：
年 月 日
2、課后落地：每次課程結束，培訓師布置課后作業，即將課堂上學過的表格工具，結合工作的實際，填寫運用，課后作業經過上級主管驗收簽名，然后電子版作業發郵件給培訓師，由培訓師批改作業，了解學員對知識點和管理工具的學習掌握程度，以利于下次上課點評與改進。例如：課后作業【工作計劃實施表】
代號 | 工作內容 | 工作步驟 | 所需資源與支持 | 交付結果 | 負責人 | 預算 | 完成時間 | 備注 |
3、作業點評：每次上課前，由培訓師針對上次的課后作業進行點評，指出哪些學員做的正確，哪些學員做錯了，對作業情況評選出“優秀、良好、合格、待改進、差”五個等級。有益于學員百尺竿頭更進一步。
4、課后輔導：收集學員的需求和疑惑，通過電話、郵件、微課等形式進行解答，問題很多時，集中輔導。
5、成效驗收：所有課程結束后，培訓師進行一次綜合性全面測試，了解學員對項目知識、管理方法、分析思維、工具運用的掌握程度。考試成績要登記注冊。
6、成果展示：項目結束后，由公司組織一次學員的述職演講，掌握學員對知識、管理方法、分析思維、表格工具在實際工作中的運用情況和心得體會，也作為今后實際落地和習慣養成的有利依據。
十、客戶見證
本項目的標準時間投入：
課前調研1天+授課8天+集中輔導0.5天+成效驗收+結業述職+發證書0.5天=10天
十、風采展示
十一、師資介紹
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