員工心理輔導

課程背景

1、“郁悶”、“煩著呢”……員工情緒不佳等心理情況會給企業造成負面影響如缺勤率、離職率、人際沖突增加，工作積極性和工作效率下降等，員工心理問題已成為企業管理者面臨的重要問題。

2、員工的心理危機會導致工作效能低下，同時影響團隊其他成員的情緒破壞組織氛圍。

3、企業除了盈利還承擔著社會責任，打造健康組織需要進行員工的心理輔導。

課程收益

1、管理人員學會情緒分析并能就自己的情緒進行調節同時有效幫助團隊成員調整情緒，掌握正念疏導法、認知疏導法、焦點治療等常用方法。

2、讓管理人員獲得員工在思維意識層面轉變的話術與技能。

3、面對焦慮和壓力，學會日常可以簡單執行的自我放松方法并能傳授他人。

4、讓管理人員有針對性操作可行的改善方案（績效與員工心理）。

5、讓管理人員能夠幫助員工創建一種積極向上的正能量心態。

課程對象：企業事業單位的管理者及下屬員工

課程時間：2天（12小時）pm9：00—12：00  pm14：00-17：00

課程形式：講授輔導、案例分析、小組討論、情景模擬、互動游戲、角色演練等

課程綱要

第一單元 員工心理輔導與健康組織

（一）員工心理輔導的意義及對組織的貢獻價值。

（二）健康組織的十項指標。

體驗：夢想的團隊（畫畫）

第二單元 領導與員工

（一）自我領導風格認知

（二）馬斯洛的人本主義

（三）領導的接納和包容

   體驗：接力畫

（四）員工需求探討

（五）世界咖啡-員工需求的應對

（六）日常的工作感召與現場的工作指導

   1、權變領導力

   四種情境的演練

   2、反饋話術

   3、贊美與免費激勵手法

    活動：金語心誠

   4、高效輔導五步曲

    現場小組演練

第三單元 常見工員工心理問題

1. 常見的心理問題

1、壓力大

2、職業枯竭

3、心理危機

4、情緒不穩定

5、職業角色

（二）常見心理問題的應對

1.緩解壓力小方法

2.喚發職場動力的咒語

3.心理危機六步干預法

4.情緒調節-音樂法/冥想法/呼息法

5.認知療法

活動：神奇與氣球

第四單元 員工心理輔導與授助方法

（一）負轉正的正念治療

演練

（三）員工訪談

1、員工訪談的七種類型與目的

2、管理者常規必做的二種訪談：定期談心、輔導面談

3、訪談四步曲

員工關系訪談小組演練

（四）焦點治療SFBT

1、十二種假設

2、焦點治療四步驟

練習：奇跡問題“幸福展望——十年后的自己”

總結