《基于培訓技術(shù)的向下輔導》三個半天課程大綱

【培訓對象】：適用于中高層管理干部

【培訓方式】

生動授課、多媒體演示、個體實訓、角色扮演、互動交流等使培訓效果達到最好！

【課程背景】

時常會有管理者抱怨：“為什么成為了團隊的管理者，依然什么事都最終還是需要我來做，團隊根本不給力，升職之后，自己還是執(zhí)行層。”歸根結(jié)底，就是團隊領(lǐng)導者在輔導和培養(yǎng)下屬的過程中，出現(xiàn)來偏差，導致團隊能力沒有提升。管理的精髓是要培養(yǎng)出自己的分身，不然就會累死自己。

某國際知名領(lǐng)導力專業(yè)機構(gòu)發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：

在中國管理者們面臨的前5大領(lǐng)導力挑戰(zhàn)中，”培養(yǎng)下屬 ”排在“發(fā)展管理效能”與“激勵員工”之后，位列第三大挑戰(zhàn)。

而最受中國員工們歡迎大學習方法有三個：1）個性化學習體驗/活動；2）獲得企業(yè)外部導師的輔導；3）獲得直屬領(lǐng)導者的輔導。三項中有兩項與輔導相關(guān)，課件獲得輔導是最受歡迎的學習方式之一。

從調(diào)研結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)：培養(yǎng)下屬是管理者面臨的重要挑戰(zhàn)，同時，培養(yǎng)下屬中的關(guān)鍵技能“輔導”是最受員工歡迎的方式。可見，輔導是管理者普遍稀缺的能力，是成為優(yōu)秀領(lǐng)導者的必備技藝。

【課程目標】

1、了解什么是向下輔導；

2、通過學習，掌握教練式輔導方法

3、通過學習，掌握設(shè)計向下輔導的有效提問問題的技巧；

4、通過學習，掌握培訓式輔導的方法

5、通過學習，掌握設(shè)計向下輔導的課程內(nèi)容的技巧

 6、通過學習，掌握完成輔導并檢驗輔導效果的技巧

【課程大綱】

第一次授課（0.5天） 教練式向下輔導技能

第一講 教練式向下輔導的底層邏輯

1、教練的核心原則

1）教練式對話VS非教練式對話

2）教練式對話的啟發(fā)和邊界

3）教練的三大核心原則

第二講 教練型領(lǐng)導的輔導工具模型

1、如何用深度傾聽讓員工快速打開心扉

1）阻礙傾聽的四大行為

2）深度傾聽的3R模型

2、為什么卓越的領(lǐng)導者都善于提問

1）教你用5W2H構(gòu)建“開放式”問題

2）有力提問都“三多三少”

3、如何通過提問達到上下目標同頻

1）讓目標清晰都SMART提問話

2）目標框架SMART都拆解學習

4、怎么通過反饋把“成就感”交給員工

 1）積極性反饋BIA，這樣表揚更優(yōu)秀

 2）發(fā)展性反饋BID，這樣批評不抗拒

第三講 教練式輔導下屬的實戰(zhàn)技能

1. 破除輔導下屬的三個誤區(qū)

 1）輔導沒效果是因為對方笨

 2）輔導就是告訴對方應該做什么

 3）被輔導者應多聽少講

2、輔導前的準備

 1）重新認識下屬

 2）重新認識您的輔導風格

3、輔導對話的GROW模型

 1）確定目標——Goal

 2）澄清現(xiàn)狀——Reality

 3）選擇方案——Option

 4）承諾行動——Way Forward

第二次授課（0.5天） 培訓式向下輔導技能

第四講 培訓式輔導的底層邏輯

1. 培訓式輔導適宜的對象

2. 培訓式輔導達成的目標

3. 培訓式輔導的形式

第五講 培訓式輔導的內(nèi)容確定

1、專業(yè)內(nèi)容提取四步驟

1）培訓對象分析

2）課程內(nèi)容的揚棄

3）課程內(nèi)容與工作場景的關(guān)系

4）明確目標收獲

1. 認識經(jīng)驗萃取

1）認識經(jīng)驗的定義

2）經(jīng)驗的分類

3）經(jīng)驗萃取的著手點

4）如何判斷經(jīng)驗的萃取價值

3、經(jīng)驗萃取的方法

1）經(jīng)驗萃取的理論知道

2）經(jīng)驗萃取四步驟

4、輔助素材的選取要點

5、PPT邏輯呈現(xiàn)技巧

第三次授課（0.5天） 培訓式向下輔導技能

第六講  培訓式輔導的講授實施

1、講授教學法

1）什么是講授教學法

2）講授法的特性

3）五星教學法的啟示

4）知識點講授法教學過程

5）激活舊知的訣竅

6）論證新知的邏輯表達思路

2、案例教學法

1）案例教學法分組

2）案例教學的討論方式

3）案例教學的注意事項

【課堂作業(yè)】完成課程呈現(xiàn)方式的設(shè)計

3、培訓的現(xiàn)場控場技巧

1）時間把控

2）注意力把控

3）提問與點評

4）疑難解答