《企業(yè)內(nèi)化課程整體解決方案》

前言：（摘自王譽(yù)凱新浪博客的一篇博文）

現(xiàn)今中國企業(yè)全面的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍培養(yǎng)風(fēng)起云涌，有沒有？

企業(yè)自主課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)此起披伏，有沒有？

這個(gè)現(xiàn)象證明了企業(yè)開始由眼前利益往長遠(yuǎn)利益上做打算了，開始注重人才的內(nèi)部培養(yǎng)和企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理和傳承了，這是可喜可賀的。

現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)一半以上的培訓(xùn)師都在講TTT之類的課，有很多大咖都涉足課程開發(fā)以及和績效掛鉤的培訓(xùn)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域，可見企業(yè)的需求是很大的。

王譽(yù)凱本人一年有近70多天的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程都是關(guān)于培訓(xùn)師和課程的，也可證明這一點(diǎn)。

But，But……

企業(yè)的組織者們是不是還是感覺有點(diǎn)雷聲大雨點(diǎn)小的味道？內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)了，課程開發(fā)了，體系建立了，總是覺得不達(dá)期望，失了初心？

Why？

我們試著做一下分析：

1、外請(qǐng)的職業(yè)培訓(xùn)師的技巧類訓(xùn)練，很多是偏演講類的，注重表演性，比如手勢、眼神、站法、走動(dòng)、呼應(yīng)、神態(tài)等等，對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師來說，確實(shí)是很有吸引力的，因?yàn)槠綍r(shí)做到的很少嘛！這種偏演講類的訓(xùn)練現(xiàn)場效果很好，訓(xùn)后鞏固很難，Why？這個(gè)其實(shí)蠻需要專業(yè)訓(xùn)練的，看起來挺容易的事情，確實(shí)要很多的功夫去練習(xí)體會(huì)和消化吸收。而作為兼職內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)人員，哪有時(shí)間去鞏固和練習(xí)？在一個(gè)相對(duì)熟悉的、樸實(shí)無華的，千篇一律的工作場景，去運(yùn)用這些技巧的時(shí)候，學(xué)員感覺怪怪的，內(nèi)訓(xùn)師也覺得很不適應(yīng)。畢竟內(nèi)訓(xùn)師不是商業(yè)化講師。

2、再說課程開發(fā)。所有的課程開發(fā)都是基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)組織化，組織經(jīng)驗(yàn)智慧化，一切為了組織績效的，這個(gè)很吸引人的，也是很有理論基礎(chǔ)的，我的課程開發(fā)的理論也是這樣的，哈哈。理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。實(shí)際操作下來，這個(gè)是不能滿足企業(yè)的全部的這方面的需求的。一是萃取這些經(jīng)驗(yàn)，要時(shí)間，兼職培訓(xùn)師沒有。二是萃取是一個(gè)迭代反復(fù)的萃取的過程，需要很高的理性邏輯分析能力，這個(gè)應(yīng)該算是專業(yè)能力了，這個(gè)兼職培訓(xùn)師大多訓(xùn)練不出來。三是設(shè)計(jì)開發(fā)一門課程是需要時(shí)間的，并且是大量的時(shí)間，這個(gè)更沒有……這就導(dǎo)致TTT也上了，課程開發(fā)也上了，還手把手的做出了小樣，最后落地還是有問題。最多組織方領(lǐng)導(dǎo)幾位專門抽出時(shí)間的員工搞個(gè)典型課程出來，去參加上級(jí)的比賽拿獎(jiǎng)。

3、再說成本。從培訓(xùn)的現(xiàn)場呈現(xiàn)能力、演繹能力，到課程內(nèi)容的開發(fā)、教學(xué)活動(dòng)的開發(fā)、教學(xué)素材的開發(fā)和課件的開發(fā)，這本身就是一個(gè)高成本的活動(dòng)，尤其是時(shí)間成本和人力成本。大部分企業(yè)在這方面的投入是不夠的，不是不舍得，是認(rèn)識(shí)不到位。

其實(shí)，企業(yè)培訓(xùn)還可以有一個(gè)更好的開發(fā)策略----引進(jìn)、轉(zhuǎn)化。

隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市面上形成了很多很有價(jià)值的培訓(xùn)課程，有培訓(xùn)師根據(jù)經(jīng)驗(yàn)自主開發(fā)的，也有經(jīng)過很多專家反復(fù)研究的結(jié)晶，更有來自國內(nèi)外專家和機(jī)構(gòu)的版權(quán)課程。這些課程基本上涵蓋了企業(yè)的大部分的培訓(xùn)內(nèi)容，完全可以拿過來為我所用。

王譽(yù)凱研究的【引進(jìn)吸收轉(zhuǎn)化】模型，可以幫助企業(yè)選擇合適的課程，轉(zhuǎn)化成企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師可以使用的幾門小課程，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師和企業(yè)的實(shí)施的要求都減輕了，是現(xiàn)今企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的一個(gè)有益的補(bǔ)充。

項(xiàng)目體系：

一般來說，一門課程的轉(zhuǎn)化過程是一個(gè)系統(tǒng)工程，簡述如下：

首先是聽這門課程，形成感性的認(rèn)識(shí)和整體感知，就像是相對(duì)象，要有個(gè)整體的感覺，有感覺了，才會(huì)有進(jìn)一步交往下去的意愿。建議確定課程的時(shí)候，一定要是以課程為主的，不要在選擇課程的時(shí)候過多的考慮師資水平問題，因?yàn)閹熧Y的培訓(xùn)風(fēng)格是很難轉(zhuǎn)化的，我們轉(zhuǎn)化的是課程本身。

其次，要在邏輯師（架構(gòu)師、課程師、萃取師，總之是邏輯方面梳理的專家）引導(dǎo)下，分解課程。包括，分解課程的主題構(gòu)成，分解課程的脈絡(luò)線索，分解課程的結(jié)構(gòu)，剝離課程的案例數(shù)據(jù)和其他素材。一般來說，一個(gè)引進(jìn)的課程，可以轉(zhuǎn)化成好幾門小課程，這樣便于內(nèi)訓(xùn)師掌握，也適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的要求。運(yùn)用的工具主要是魚骨圖、思維導(dǎo)圖、團(tuán)隊(duì)共識(shí)法。（這一部分是最關(guān)鍵的，也是企業(yè)自身很難完成的，需要借助于外部力量。可以有兩種形式：工作坊，或者完全外部邏輯專家代為整理）

第三，融合置換環(huán)節(jié)。根據(jù)企業(yè)的師資的情況，把課程分成幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的有機(jī)部分（也可不分），并組成對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目組。重新按照課程開發(fā)的模型設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)題目、培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)策略和素材處理等。本環(huán)節(jié)重點(diǎn)是案例、素材等的置換，要各項(xiàng)目組根據(jù)要求去收集案例、數(shù)據(jù)，然后制作案例，和處理數(shù)據(jù)，使用的工具如經(jīng)驗(yàn)萃取表，課程開發(fā)工具等。

第四，就是課程包制作了，包括PPT、掛圖、插頁、道具設(shè)計(jì)制作、講師講義，學(xué)員講義（如果有必要）等。

第五步很重要，使用制作出來的課程包，對(duì)企業(yè)內(nèi)部授權(quán)師資進(jìn)行TTT訓(xùn)練，包括本課程的基本技能要求、課程節(jié)奏控制，課程效果控制和課程效果評(píng)估，據(jù)此篩選出能夠合格的授權(quán)師資。然后是頒證授權(quán)。

最后一步是通過TTT授課，發(fā)現(xiàn)一些需要調(diào)整的，進(jìn)一步修改課程包，直至完善能夠使用為準(zhǔn)。內(nèi)化結(jié)束后的大量工作才是關(guān)鍵的，就是課程實(shí)施，一定要在短時(shí)期內(nèi)做好大量實(shí)施的計(jì)劃，一方面給到師資鍛煉的機(jī)會(huì)，一方面快速變現(xiàn)課程的價(jià)值。

項(xiàng)目實(shí)施步驟：

樣例：

圖1：外部授權(quán)課程

圖2：學(xué)員制作完成的分主題課件（圖示為主題頁和某一內(nèi)容頁，含授課說明）