第一單元  自我管理能力修煉

1. 角色認知

• 管理能力的基本要素

• 什么是有效的管理

• 管理者的三重角色

• 管理者的四種職責

• 管理者的五項修煉

• 管理者的七大影響力

二、時間管理

• 把你的時間花在刀刃上

• 做個會開會的管理者

• 簡單管理，結果為王

• 什么樣的事情是優先選擇做的

• 善于計劃，贏得時間

• 識別工作的輕重緩急

• 培養時間管理的好習慣

第二單元  工作管理能力修煉

1. 目標管理

• 目標管理的六大特征

• 目標管理的工作流程

• 設定目標的七大步驟

• 如何為下屬分解量化指標

• 如何確定指標的權重

• 如何設定考評的標準

• 有效的反饋評估面談

• 目標考核結果的運用

1. 計劃執行

• 制定計劃的基本要求

• 制定計劃的程序與要領

• 制定計劃的七個要素

• 計劃轉化為執行的步驟

• 尊重流程才能有效執行

• 如何實施檢查與控制

• 活動與探討：PDCA工作循環

第三單元  員工管理能力修煉

一、有效授權

• 有效授權的真正含義

• 管理者不授權可能的原因

• 有利于達成良好授權效果的時機

• 有效授權的步驟

• 有效的授權監控

• 授權有度，掌握分寸

二、培育輔導

• 衡量優秀管理者的標準

• 輔導下屬的最佳時機

• 員工培育輔導的三內容

• 如何培育新進人員

• 技能輔導的五步法

• 如何再培育老員工

• 有效的針對性輔導模式—情景領導

第四單元   團隊管理能力修煉

一、團隊溝通

• 溝通相關關系的理解

• 溝通的障礙與解決之道

• 溝通的密碼：73855

• 高效溝通的三大原則

• 有效的詢問與聆聽

• 倍受上司賞識的溝通藝術

• 同事間無障礙的溝通方法

• 尊重認同下屬的溝通技巧

二、團隊激勵

• 激勵原理與激勵理論

• 從員工需求看激勵策略

• 制度性激勵的原則與方法

• 非貨幣激勵的方法與效果

• 不同性格員工類型的激勵

• 有效贊賞的技巧

• 有效批評的藝術