《情緒與壓力管理》大綱（1天版）

【課程背景】

職場人士因特定的環(huán)境、工作與生活的壓力、性格、氣質(zhì)、內(nèi)心認知等因素影響，常常會出現(xiàn)不良的情緒，影響生活的質(zhì)量與工作的狀態(tài)。如何有效調(diào)節(jié)情緒、舒緩壓力，保持身心健康，同時以良好的狀態(tài)面對工作與生活？《情緒與壓力管理》課程將幫助員工走出情緒與壓力困境，以更積極的情緒、更好的狀態(tài)面對工作與生活，促進職場發(fā)展，實現(xiàn)組織目標(biāo)，贏得幸福人生。

【課程收益】

掌握情緒與壓力管理的基本方法，遠離不良情緒，保持身心健康，擁抱幸福，贏在職場。

【課程對象】

全體員工

【課程時間】

1天（6課時）

【授課方式】

講解+案例+分組互動

【課程大綱】

一、揭開情緒的神秘“面紗”

（一）情緒是什么

（二）情緒的分類

（三）影響情緒的因素

（四）情緒的驚人力量

1、情緒決生活質(zhì)量

2、情緒影響人的認知和行為

3、互動游戲：我的情緒我做主

二、常見的不良情緒與對策

（一）情緒失控如何處理

（二）憤怒時如何處理情緒

（三）如何遠離悲觀情緒

（四）如何處理憂慮情緒

（五）如何跳出抑郁沼澤

（六）如何處理焦慮情緒

（七）如何遠離不滿情緒

（八）如何戰(zhàn)勝自卑情緒

鏈接：建立自信心的五種方法

（九）如何摒除自負情緒

三、控制與管理自己的情緒

（一）樹立正確認知，讀懂職場才會有好的情緒

1、工作的意義

2、平臺的價值

3、同事之間的關(guān)系

認知小練習(xí)：如何看待別人的批評？

（二）接受并體察自己的情緒

（三）如何擺脫情緒枯竭的困境

（四）如何給生活增添愉悅的顏色

（五）如何挖掘積極情緒，讓自己更富有力量

• 視頻案例：獨臂女孩的成長故事

• 互動游戲：向上看問題

（六）如何用心理暗示進行情緒激勵

（七）情緒管理的常見方式：排除毒素讓自己身心輕松

（八）情緒調(diào)節(jié)與情緒舒緩的方法

1. 標(biāo)本兼治的進行情緒管理方法

四、如何進行壓力管理

1. 壓力的概念

2. 壓力來源：

1. 外部壓力

2. 內(nèi)部壓力

1. 壓力的影響

1. 正面影響：壓力就是前進的動力

2. 負面影響：心理癥狀、生理癥狀、行為癥狀

1. 如何進行壓力管理

1. 壓力診斷

2. 壓力緩解

3. 抗壓能力提升

（目標(biāo)與計劃管理、時間管理、健康的生活習(xí)慣）

1. 調(diào)節(jié)壓力水平，把控事情，管理情緒

五、提升情商，助力職業(yè)生涯

（一）情商是什么

（二）情商的重要性

（三）如何提升情商