贏銷特種兵特訓營（3天版）

【課程背景】

• 作為銷售人員，你有沒有發(fā)現(xiàn)：如果不懂銷售方法，會得罪客戶損失利潤？

• 作為銷售人員，你有沒有發(fā)現(xiàn)：如果你不懂得人性，會讓你越來越不受歡迎？

• 作為銷售人員，你有沒有發(fā)現(xiàn)：如果你不懂維護客戶和經(jīng)營人際關(guān)系，客戶會越來越少，業(yè)績越來越不穩(wěn)定？

• 事實證明：每個人都有很大的潛力，而我們所開發(fā)利用的僅僅不到10%，如果能正確激發(fā)人的潛能，打通思維的盲點，培養(yǎng)起正確的心態(tài)觀念，掌握必要的方法與技巧，就必將創(chuàng)造出卓越的業(yè)績。

• 打鐵還需自身硬，對于銷售團隊的每個人來說，只有鍛造堅不可摧的心靈力量，增強實戰(zhàn)銷售技能，懂得互助與合作，才能來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，獲得想要的結(jié)果！

• 銷售團隊的每位伙伴通過系統(tǒng)化的參與《贏銷特種兵特訓營》，將獲得全面的銷售知識體系以及開發(fā)客戶和成交客戶的能力，提高效率，倍增業(yè)績，為團隊及公司創(chuàng)造更大的價值！

【課程對象】銷售人員、中高層銷售管理者及想提高銷售技能的人士等

【課程時長】3天（6小時/天，共18小時）

【授課方式】講師講授+場景模擬+視頻觀看+頭腦風暴+實操訓練+講師點評

【課程特點】理論聯(lián)系實際、深入淺出講解、實操性強，快速落地轉(zhuǎn)化

【課程收益】

一、掌握銷售的實質(zhì)、學會做銷售的實戰(zhàn)技能，倍增業(yè)績

二、學會洞察客戶心理，掌握人性，準確把握客戶的需求

三、理解銷售溝通的心法，提高談判技法，提升成交水平

四、了解人性，運用人性，建立強關(guān)系網(wǎng)，拓展更多資源

五、學會成交思維，幫助自己成為流量中心，裂變更多客戶

六、培養(yǎng)贏銷冠軍思維，破除銷售障礙，練就“特種兵”本領(lǐng)

【培訓導師】高級企業(yè)培訓師  中國百強講師 實戰(zhàn)銷售培訓導師  林江武

【課程大綱】

贏銷特種兵特訓營

1. 自我修煉：強大自我，所向披靡

第一講： 思想先行——培養(yǎng)銷售王牌思維

1. 個人心智成長的四個維度

二、銷售冠軍的十大王牌思維

第二講： 樂觀心態(tài)——讓銷售征途充滿陽光

1. 所有的磨難都是成功的鋪路石

2. 打破舒適圈，進入成長圈

3. 如何建立強大的銷售信念

第三講：取長補短——從業(yè)余選手成長為專業(yè)高手

1. 苦練營銷基本功，找到短板

2. 練就獨一無二的銷售絕招

3. 設定更高的目標，向不可能挑戰(zhàn)

第二部分 贏銷兵法：教你打好每一場銷售戰(zhàn)役

第一講： 不打無準備之戰(zhàn)——做好銷售準備工作

1. 先有好狀態(tài)才會有好業(yè)績

2. 專業(yè)細節(jié)決定銷售的成敗

3. 做好客戶的背景信息調(diào)查

4. 充分準備好銷售物資清單

第二講： 市場開發(fā)招數(shù)——讓你的客戶源源不斷

1. 打鐵還需自身硬，開發(fā)客戶之前先開發(fā)自己

2. 如何與客戶快速建立信賴感

三、我們產(chǎn)品的市場定位

四、如何界定好目標客戶

五、銷售人員面臨的常見困境分析

六、18種客戶開發(fā)工具的運用

第三講： 高效銷售溝通——準確把握客戶需求

一、深度破譯銷售

• 洞察客戶心理：面對面銷售，客戶在考慮哪些問題？

二、銷售溝通的運用

• 視頻解析：《與客戶交流如何問話》

• 課堂實操：問話模式的靈活運用

三、基于人性溝通的十種策略

• 課堂作業(yè)：寫出我的產(chǎn)品客戶最擔心的10個問題

四、建立顧問式溝通模式——通過“望聞問切”深挖客戶需求

• 視頻解析：《要理解客戶的真正需求》

第四講： 激發(fā)客戶的購買欲望——做好產(chǎn)品價值塑造

一、塑造產(chǎn)品價值的五大方法

二、塑造產(chǎn)品價值的四大維度

三、60秒產(chǎn)品介紹的專業(yè)話術(shù)設計

第五講：破解客戶異議——讓你的客戶心服口服

一、客戶的口頭禪

二、客戶異議類型

三、解答異議的步驟

四、如何有效應對客戶的價格異議

五、有效的報價方式與報價技巧

第六講：關(guān)鍵點制勝——業(yè)績暴漲的核心

1. 客戶訪量定輸贏，如何實現(xiàn)從量變到質(zhì)變

2. 盤活身邊資源，開發(fā)潛在客戶

3. 找到黃金客戶，引爆業(yè)績狂潮

4. 識破競爭對手，做到百戰(zhàn)不殆

第七講：成交客戶——成人達己，實現(xiàn)雙贏

1. 正確理解成交——成交是建立深度鏈接的首要通道

2. 成交的本質(zhì)是什么

• 視頻解析：如何幫助你的客戶

1. 成交的障礙是什么

• 頭腦風暴：你的成交障礙有哪些？

1. 培養(yǎng)頂級成交信念

2. 順利化解成交抗拒

3. 成交時間段的細節(jié)把握

4. 破譯絕對成交的20招

第三部分 深度鏈接：關(guān)系維護與客戶裂變

第一講：破譯像戀愛一樣做銷售的N個密碼

第二講：銷售業(yè)績持續(xù)的法寶——轉(zhuǎn)介紹

1. 轉(zhuǎn)介紹更容易獲得優(yōu)質(zhì)客戶資源

2. 培養(yǎng)要求客戶轉(zhuǎn)介紹的習慣

3. 如何促動客戶做轉(zhuǎn)介紹

第三講：客戶服務的關(guān)鍵性因素分析

一、服務是利潤的源泉

二、客戶流失的原因

三、服務的關(guān)鍵因素

四、服務的等級標準

五、客情維護實操策略

第四講：細致服務與深度營銷

1. 建立客戶數(shù)據(jù)庫，挖掘業(yè)績增長點

2. 維護客戶的服務方式

3. 感動客戶的秘密武器

4. 大客戶深度營銷的方法

第四部分 團隊制勝：打造高績效贏銷團隊

第一講：正確認知團隊

一、高效出色團隊六大特征

二、優(yōu)秀管理者四大素質(zhì)

• 課堂互動：獲得賞識的秘訣是什么？

第二講：銷售團隊打造關(guān)鍵流程

一、明確的目標是行動的方向標

• 課堂作業(yè)：請列出您本月及本年的目標并闡述如何達成？

二、清晰的計劃是有效執(zhí)行的關(guān)鍵

三、高效執(zhí)行力是達成目標的保障

• 排查：你的銷售執(zhí)行表單有哪些？

四、做銷售有結(jié)果才是王道

五、良好的溝通與協(xié)作得助力

六、危機意識是前進的助推劑

七、巧妙化解團隊沖突和諧發(fā)展

第五部分 贏銷冠軍大比拼：學以致用，風采展現(xiàn)