（定制化）Five moments積極領(lǐng)導(dǎo)力課程大綱

【課程特點(diǎn)】：

模擬經(jīng)營(yíng) 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合

課程采用經(jīng)營(yíng)模擬沙盤為管理者創(chuàng)造深刻的體驗(yàn)，然后在講師的帶領(lǐng)下深度反思自己的思維方式及管理行為的有效性，這將起到傳統(tǒng)培訓(xùn)很難實(shí)現(xiàn)的培訓(xùn)效果

體驗(yàn)反思 從知到悟

課程中培訓(xùn)師將給予游戲中發(fā)生的必然及偶然事件，進(jìn)行多個(gè)問(wèn)題的提問(wèn)，能夠帶領(lǐng)學(xué)員從游戲中的具象，抽離出背后的規(guī)律，并在工作中加以運(yùn)用，學(xué)習(xí)認(rèn)知非常深刻。

管理測(cè)評(píng) 感知差距

本課程已經(jīng)有700+場(chǎng)次的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，經(jīng)營(yíng)模擬沙盤結(jié)束之后，學(xué)員可以通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比，體驗(yàn)卓越的管理模式。

系統(tǒng)設(shè)計(jì) 結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)

與傳統(tǒng)的沙盤化課程對(duì)比，本課程提供非常清晰及完整知識(shí)架構(gòu)，在很大程度上改善了傳統(tǒng)游戲化學(xué)習(xí)的“無(wú)序”感及提高上手速度。

【課程大綱】：

Moment-1掌控局面 準(zhǔn)確決策

掌控局面的四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為

全局思維的角度與邏輯

從盲目行動(dòng)到管理者的克制

選擇決策風(fēng)格

Moment-2全面規(guī)劃解決問(wèn)題

認(rèn)識(shí)問(wèn)題的本質(zhì)是解決問(wèn)題的起點(diǎn)

1、將問(wèn)題具體化

2、對(duì)問(wèn)題進(jìn)行排序

認(rèn)清問(wèn)題發(fā)生的原因才能準(zhǔn)確解決問(wèn)題

1、尋找問(wèn)題線索

2、推斷可能的原因

3、驗(yàn)證可能的原因

制定合理決策解決問(wèn)題的步驟

1、描述決策目標(biāo)——SMART原則

2、設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)

3、找出備選方案

4、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

制定執(zhí)行計(jì)劃

1、制定計(jì)劃五步法

2、計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)控制與PDCA循環(huán)

Moment-3加強(qiáng)溝通促進(jìn)合作

認(rèn)知跨部門溝通障礙

1、企業(yè)內(nèi)跨部門溝通障礙的三種類型

2、跨部門溝通障礙產(chǎn)生的原因分析

跨部門溝通技巧

1、營(yíng)造良好的溝通氛圍

2、建立暢通的溝通通道

3、部門間不同意見的正確處理

4、溝通中的自我控制

跨部門溝通的解決要點(diǎn)

1、改變從第一責(zé)任人做起

2、換位思考解決跨部門溝通障礙的重難點(diǎn)

3、跨部門溝通主要方式：有效的會(huì)議

Moment-4正念引導(dǎo)增進(jìn)凝聚

增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的切入點(diǎn)

（微拓展：齊眉棍）

增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法

（微促動(dòng)：發(fā)散與收斂）

Moment-5復(fù)盤結(jié)果 優(yōu)化流程

重新定義經(jīng)營(yíng)模擬沙盤運(yùn)營(yíng)流程

用“輕世界咖啡”開拓認(rèn)知邊界

課程總結(jié)與回顧