《基于戰略與流程的人力資源管理》課綱

【課程背景】

２０21年，是傳統企業轉型之年。２０22年，因疫情可能是行業消失年!跨界、整合、互聯網+。。。中國企業生存在經濟跌宕起伏的大環境中，有著極大的發展空間，但也面臨著巨大的挑戰：世界500強在高端市場向下滲透，國內大型企業逐漸形成霸主，中小型企業同質化競爭嚴重，勞動力成本不斷上升，面對多變的經營環境以及越來越加劇的企業競爭，傳統的競爭優勢已無法確保企業成功的達致目標，而此時，人力資源之良莠將成為企業營運成敗的關鍵。

　　如何透過人力資源的整合來獲取競爭優勢，事實上并不復雜，總經理與高管團隊只要關注與掌握三個主要環節就能成竹在胸。

　　第一是合理的組織架構與功能，即如何承接公司戰略來調整組織結構與部門功能，如何有效的因應變化來厘清權責？如何依據不同的企業生命周期來儲備與選擇優秀的人才，讓員工做『對的事情』。

　　第二是績效管理與勝任能力，即如何聚焦戰略形成績效地圖，將企業目標、計劃設定并分解，明確指標間的因果關聯，設定出要做到多好才算好？并把這些指標分解落實到部門與員工日常工作中；同時明確執行工作任務時，不同部門的員工需要哪些勝任能力，同時將培訓需求與績效管理對接，讓員工把『事情做對』。

　　第三是薪酬與激勵，即如何確保薪酬體系對內公允對外有競爭力，如何利用有限的資源建立具有激勵性薪資福利體系，構建企業的“人才”優勢。

當前，多數中小企業的人力資源管理通常是概念性的指導方針，無法與組織架構、部門功能、管理流程、績效管理與激勵產生直接的關連，更欠缺技巧與工具透過人力資源管理來促進企業學習與成長。因此往往無法將人力資源化為第一生產力。

　　本課程在世界500強企業和上市公司任職多年HRD、VP的聶老師進行講授指導，協助企業高層運用系統化的工具，將人力資源管理各模塊系統化，與戰略聚焦，授課過程結合企業成功案例進行演示與說明，并運用一系列實用的表單、工具展開各項管理工作，把全球頂尖企業的成功法則，系統化地介紹給國內企業的高層經營者，是不可多得的學習機會。

【課程收益】

明晰戰略理念，戰略明未來，培訓是入口。

建立戰略人力資源管理系統化架構與思維

掌握不同生命周期核心人才的職能、以及招聘培養之道

掌握組織功能、部門功能、職位功能（定崗定編定員）規劃的技巧

掌握績效管理體系建構，包含平衡計分卡、各級績效指標制定、分解的技巧

學習因應戰略選擇人力資源管理理論與方法之技巧

掌握有效激勵員工技巧

【課程大綱】

一、突破思維障礙系統思考：

1、管理的本質是人力資源管理

2、人力資源管理是所有管理工作的核心

3、好的CEO首先是一個好的人力資源經理

4、與技術相比較，管理特別是人力資源管理學習和引進的廣度和深度尤為不足

二、企業核心能力與人力資源價值

1、例：華為的人力資源價值貢獻

2、戰略性人力資源管理6大特性

3、人力資源的要素管理和自身管理

4、衡量哪些因素可以成為企業的核心競爭力的標準？

5、企業戰略需要核心競爭力，核心競爭力需要核心人力資本，核心人力資本需要核心技能，核心技能需要企業建立分層分類的人力資源管理模式

6、有效的人力資源管理支持企業核心競爭能力的提升與發展

7、戰略性人力資源管理模型

8、人力資源部的新角色

9、人崗匹配效度高是產生高績效的保障

10、人力資源工作者的使命與意義

三、建構卓越企業的人力資源體系

1、例：華為人力資源管理體系

2、以戰略為導向的人力資源開發與管理體系

3、基于能力的人力資源管理制度內容

4、企業效益評價與人力資源開發

5、人力資源戰略的組成部分

6、案例：XX公司 人力資源戰略 SWOT分析

7、HR分層分類的任職資格體系

四、人力資源規劃是企業戰略落實的橋梁

1、管理境界：扁鵲論醫

2、人力資源規劃是企業戰略重要的的落腳點

3、人力資源規劃是鏈接戰略和人力資源日常工作的橋梁

4、人力資源規劃內容（舉例）

5、人力資源規劃程序

五、打造基于戰略的企業人力資源運行系統

1、建立系統的步驟

2、何謂系統？何謂體系？何謂組織？何謂策略？

3、組織發展總體框圖（廣義人力資源和狹義人力資源管理）

4、優質流程設計六步法

5、 一個核心:價值評價與價值分配（考核與薪酬）

6、.四大機制：牽引機制、競爭淘汰機制、激勵機制、評價約束機制

7、六大系統 ：

（1）基于戰略的人力資源規劃系統

（2）基于素質模型的潛能評價系統

（3）基于任職資格的職業化行為評價系統

（4）基于KPI指標的考核系統

（5）基于業績與能力的薪酬分配系統

（6）基于職業生涯的培訓的開發系統
8、.四大支柱:機制、制度、流程、技術
9、最高境界:文化管理

六、HR之管理實戰：選育用留策略

1、人才甄選：

（1）人才七選

（2）情緒與情商

（3）招聘選才九原則

2、人才培育：

（1）如何保證和提升培訓效果

（2）企業培訓的目的

（3）企業大學培訓產品與服務、功能與平臺

（4）企業內部培訓體系搭建

（5）互聯網+時代：培訓體系的建立

（6）企業培訓管理系統10大模塊

（7）以創新的培訓模式 推進培訓的效果

（8）基于企業發展階段的培訓體系構建思路

（9）培訓成果如何轉化

（10使培訓有效的四大武器

3、人才任用：

（1）績效管理的一二三四五

（2）績效考核戰略

（3）人力資源管理的核心是績效考核

（4）績效管理與績效考評的區別

（5）績效管理中的14個誤區

（6）寓言故事：獵人與獵狗

（7）績效管理成功實施七步驟

（8）管理者評價誤區

（9）案例分析

（10）績效管理流程

（11）績效管理：結果應用

（12）人才任用案例

4、如何留住人才？

（1）多用“薪”不如多用“心”

（2）留住人才的三個策略

（3）如何留住關鍵人才

（4）案例：名企實踐