問題解決型課程設(shè)計(jì)和開發(fā)

【課程背景】

有的課程氣氛熱烈、有的課程理論豐富、有的課程風(fēng)趣幽默，但是，這些課程都不見得是好課程，因?yàn)椋饬恳婚T好課程的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是，是否能幫助企業(yè)解決高價(jià)值的重要的實(shí)際問題。只要不能幫助企業(yè)解決高價(jià)值的真問題，就一定不是一門好課程。那么，

• 培訓(xùn)師怎樣才能鎖定企業(yè)亟待解決的高價(jià)值問題，做為課程開發(fā)的大方向呢？

• 怎樣課程開發(fā)，選擇最合適的理論、方法、萃取簡便落地工具，解決這些高價(jià)值問題呢？

• 怎樣提高課程呈現(xiàn)技巧，把高價(jià)值的工具傳授給學(xué)員，大大提高經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化的效率和效果呢？

好課靠磨，講師靠練，本課程以張老師自己的親身成長經(jīng)歷為線索，以優(yōu)秀經(jīng)典課程為標(biāo)桿，以五星教學(xué)法和全腦思維為理論基礎(chǔ)，60%-80%都是老師自己的案例和獨(dú)家首創(chuàng)的模型工具，革命性地開發(fā)出一套簡潔、全面、以解決問題為目標(biāo)的課程開發(fā)體系。歷經(jīng)市場檢驗(yàn)，反響熱烈。已經(jīng)培養(yǎng)出來數(shù)百名優(yōu)秀的問題解決型企業(yè)培訓(xùn)師。

【課程收益】

• 開發(fā)完成一門自己的問題解決型課程，并把10-20分鐘的課程片段講得精彩

• 掌握課程價(jià)值性測量的三個(gè)維度，職業(yè)使命五要素，和定義真問題的四個(gè)關(guān)鍵

• 提高課程通俗性、吸收率，掌握河流模式四要素，和七種踏腳石

• 掌握全腦說服力公式三個(gè)步驟，標(biāo)題起名的四項(xiàng)原則

• 掌握建教學(xué)設(shè)計(jì)三大流派、五星教學(xué)法的五個(gè)步驟

• 掌握課題多因素模型設(shè)計(jì)的七個(gè)步驟、經(jīng)驗(yàn)萃取的六個(gè)注意

• 掌握案例挖掘的六種類型和四個(gè)原則

• 掌握課題知識系統(tǒng)認(rèn)知晶體的三個(gè)層次、講師素質(zhì)成長的兩個(gè)模型

• 掌握課堂互動(dòng)的四個(gè)層次和四種行動(dòng)學(xué)習(xí)方法

• 掌握訓(xùn)練營設(shè)計(jì)的六個(gè)步驟，提高學(xué)員實(shí)踐性

【課程特色】

• 聚焦高價(jià)值問題：以解決企業(yè)管理中真實(shí)的、重要的、普遍的、高價(jià)值的問題為出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)

• 簡單落地：符合十歲法則：課程通俗易懂，工具簡單落地，十歲的小學(xué)生都聽得懂，做得到

• 獨(dú)家干貨：多年研究成果總結(jié)出課程模型、真實(shí)案例分析為樣板，深刻分析復(fù)雜人性、凡是問題都有簡單落地工具、支撐理論邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，深入人性，打動(dòng)人心

• 標(biāo)桿學(xué)習(xí)：凡是課程開發(fā)重要節(jié)點(diǎn)，都有標(biāo)桿作品參考依照，以講為輔，以磨課練課評課為主，帶著材料來，帶著作品走

• 課堂形式：豐富多彩，互動(dòng)頻次高，學(xué)員參與度高

• 培訓(xùn)反饋：滿意率100%，其中非常滿意率95%

【課程對象】

• 企業(yè)培訓(xùn)師、商業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管、班組長等中級管理人員等。

【課程時(shí)間】3-5天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、怎樣讓課程選題聚焦的都是企業(yè)發(fā)展亟待解決的，學(xué)員既嚴(yán)重關(guān)切又解決不了的高價(jià)值問題？

1、課程價(jià)值評估公式三個(gè)模塊

• 主題、知識結(jié)構(gòu)、講授過程

• 八個(gè)價(jià)值級別

2、講師職業(yè)使命五個(gè)要素

• 領(lǐng)域、對象、服務(wù)、滿意度、口號

3、真問題選擇公式四個(gè)方面

• 目標(biāo)、能力、現(xiàn)實(shí)、競品、問題

案例：三星質(zhì)量方針、海底撈

工具：問題選擇公式、鐘形曲線、冪律分布

形式：練習(xí)和分享

二、怎樣讓課程講授的內(nèi)容，學(xué)員都一聽得懂，二聽得進(jìn)，三記得住？

1、結(jié)構(gòu)完整的四個(gè)層次

• 課程完整、模塊完整、概念完整、粘合劑

2、干凈利索的三個(gè)注意

• 掛羊頭賣羊肉、好漢做事好漢當(dāng)、分寸掌握

3、教學(xué)設(shè)計(jì)兩個(gè)障礙

• 知識詛咒、10歲法則、認(rèn)知帶寬

4、河流模式四個(gè)要素

• 既有認(rèn)知、新認(rèn)知、河流、七種踏腳石

案例：羅振宇演講、《公文寫作》片段、物理老師等

工具：模塊四要素、概念五步驟、七種踏腳石等

形式：視頻案例、課堂討論、案例分析、練習(xí)和分享

三、怎樣讓課程內(nèi)容都是學(xué)員要聽的、想聽的，愛聽的內(nèi)容？

1、傳統(tǒng)的課程三線

• 主線、輔線、暗線

2、課程設(shè)計(jì)三大流派

• 行為主義、認(rèn)知主義、建構(gòu)主義

3、五星教學(xué)的新三線

• 聚焦問題、激活舊知、示證新知、應(yīng)用新知、融會(huì)貫通

• 主線、輔線、暗線

4、結(jié)構(gòu)思考力五個(gè)要素

• 結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)、MECE

案例：《只有想清楚才能說明白》、教人打麻將、女同事的抱怨、于謙的家人等

工具：五星教學(xué)法、新舊三線、結(jié)構(gòu)思考力

形式：課堂討論、練習(xí)分享、案例分析

四、怎樣讓學(xué)員對課程內(nèi)容心服口服，對老師信任佩服，提高學(xué)習(xí)積極性？

1、全腦思維三層結(jié)構(gòu)

• 爬行腦、情緒腦、理性腦

2、全腦說服力公式

• 標(biāo)題設(shè)計(jì)原則：價(jià)值呈現(xiàn)

• 案例故事結(jié)構(gòu)：場景體驗(yàn)

• 方法論和工具：邏輯清晰

3、課程主題升級四個(gè)原則

• 真實(shí)、高價(jià)值、簡單、確定

案例：迪耐雅市場推廣方案、電腦支架報(bào)告、課程標(biāo)題等

工具：全腦說服力、三腦結(jié)構(gòu)、三翻四抖結(jié)構(gòu)

形式：課堂討論、練習(xí)分享、案例分析

五、怎樣迅速萃取真正高效解決問題的方法論和工具？

1、課程問題診斷工具

• 醫(yī)生診病、精神測評

2、課程主題解釋模型設(shè)計(jì)六個(gè)步驟

• 羅列問題、歸類分組等

3、萃取工具七步法

• 確定問題、研究開發(fā)、搭建臺階、工具命名等

4、問題解決效果衡量兩個(gè)指標(biāo)

• 信度、效度

案例：陌生電話教學(xué)、聯(lián)想EDM項(xiàng)目、抑郁癥診斷、TTT課程等

工具：信度效度、客戶需求羅盤、漏斗模型、MMPI、銷售業(yè)績BEDELL模型等

形式：課堂討論、練習(xí)分享、案例分析

六、怎樣設(shè)計(jì)案例情境，激發(fā)學(xué)員渴望和情緒，產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)？

1、經(jīng)典高價(jià)值案例六種類型

• 英雄之旅、愚公移山、左右為難、鄰家少年、青出于藍(lán)型、葫蘆兄弟

2、案例選擇四個(gè)注意

• 真實(shí)可信、對號入座、刻畫細(xì)節(jié)、情感幽默

案例：《功夫熊貓》、網(wǎng)紅玲爺、聯(lián)想EDM、陌生電話、DISC等

工具：六種類型、三翻四抖結(jié)構(gòu)

形式：課堂討論、案例分析、練習(xí)分享

七、怎樣建立課程框架體系，成為學(xué)員心目中的問題解決專業(yè)權(quán)威專家？

1、認(rèn)知晶體三層結(jié)構(gòu)

• 模塊層、知識層、轉(zhuǎn)化層

2、三種課程模塊邏輯

• 漏斗、因果鏈條、并列

3、講師素質(zhì)思想模型六個(gè)層次

• 職業(yè)使命、主題課程、課程模塊、轉(zhuǎn)化過程、經(jīng)典案例、人生經(jīng)歷

4、講師能力成長六項(xiàng)修煉

• 感知痛苦、學(xué)習(xí)思考、文字寫作、口頭表達(dá)、升級迭代、圖像思維

案例：《職場溝通》課程晶體案例 、《海恩法則》標(biāo)桿課程

工具：認(rèn)知晶體、蓋洛普鏈條、海恩法則、漏斗模型等

形式：視頻、案例分析、課堂互動(dòng)和練習(xí)

八、怎樣調(diào)動(dòng)課堂氣氛，激發(fā)全體學(xué)員的參與和互動(dòng)熱情？

1、課堂互動(dòng)的四個(gè)層次

• 全天課程、模塊、習(xí)題、語句

2、課堂常用互動(dòng)五種方法

• 積分獎(jiǎng)勵(lì)、問題調(diào)查、連線題、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演

3、世界咖啡的五個(gè)步驟

• 課程組織、分組討論、小組輪換、總結(jié)、成果呈現(xiàn)

案例：《沙漠掘金》課程片段

工具：行動(dòng)學(xué)習(xí)等

形式：案例分析、課堂互動(dòng)和練習(xí)

九、怎樣用訓(xùn)練營，現(xiàn)場就解決學(xué)員的實(shí)際問題？

1、學(xué)習(xí)效果金字塔七級臺階

• 聽課、閱讀、圖片、試聽、討論、練習(xí)等

2、成人學(xué)習(xí)70/20/10法則

• 工作實(shí)踐、老師輔導(dǎo)、課堂學(xué)習(xí)

3、參與訓(xùn)練營的四個(gè)步驟

• 課前準(zhǔn)備、項(xiàng)目開啟、反復(fù)打磨、回顧總結(jié)

4、訓(xùn)練營運(yùn)營的六個(gè)方面

• 推廣資料、組織準(zhǔn)備、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、課件套餐、評估迭代、總結(jié)回顧

案例：《三板斧》課程、用友領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等

形式：視頻、案例分析、課堂互動(dòng)和練習(xí)